آسودگی خاطر، رضایت و آسایش مشتریان همواره از الویت‏‌های انتشارات پیام مهر عدالت بوده است و ما در این راستا می‏‌کوشیم تا هر سفارش را در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسانیم.

 با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.

با توجه به گستردگی کالاهای ارایه شده کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند  دارای گارانتی هستند و در صورت ایراد مشکل با بخش گارانتی هماهنگی لازم ایجاد می شود.

حال برای سایر محصولاتی که نیاز به بازگرداندن دارد، مجموعه انتشارات پیام مهر عدالت، 48 ساعت فرصت برای بازگشت کالا درنظر گرفته است.


* شرایط بازگرداندن کالا:

- اگر کالای خریداری شده، ایراد فنی داشته باشد.
- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب‌سایت  و یا با صورت حساب مغایرت داشته باشد.
- اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا مشکل فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
- اگر در اثر حمل و نقل،ایراد یا آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.
- اگر حتی از خرید خود و انتخاب خود منصرف شدید، در صورت سالم بودن میتونید مرجوع کنید.